Soporte Técnico Sistema

  • Empresa:
    Confidencial

Información general

  • Horario
    Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábado de 8:00 a 12:00 p.m.
  • Ciudad:
    Santo Domingo
  • Provincia
    Distrito Nacional

Descripción de puesto

  • Mantener completa atención en los correos o llamadas recibidas de los clientes ante reporte de incidentes y/o dudas del sistema.
  • Dar seguimiento a los tickets aperturados hasta su pronta solución en los ambientes de producción.
  • Conocer completamente las funcionalidades de los sistemas al cual se está brindando soporte para tener una mejor respuesta a los cliente.
  • Realizar recomendaciones y mejoras de las actividades que realice en los sistemas, Revisar y validar que las versiones a los sistemas, facilitadas para instalaciones, sean las versiones correctas.
  • Documentar los diferentes tickets aperturados por los clientes.

Requisitos

Dos años o más de experiencia en áreas de QA y áreas de soporte técnico. Dominio intermedio y/o avanzado del idioma inglés. MS Office nivel medio (Word, Excel, Power Point), Manejo y dominio de SQL Base de datos versión SQL Server, Conocimientos de XML y JSON, Conocimientos de HTML 5 , javascript, JQuery, Herramientas de correos, Asana ( plus)Jira ( Plus), Microsoft Windows.

Beneficios

Salario competitivo, seguro de ley, bono aniversario, beneficios de ley, capacitaciones, desarrollo profesional

Solicitud para aplicar a la vacante

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Instituto Tecnológico de Santo Domingo, Dirección: Avenida de Los Próceres #49, Los Jardines del Norte 10602, Santo Domingo, República Dominicana • Apartado postal 342-9 y 249-2 Teléfono: 809-567-9271 Ext. 313/382 • This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.