• 1-2 años de experiencia.

Como Analista de Sistemas de Negocio II en el equipo de Servicios Profesionales, serás responsable de contribuir a implementaciones exitosas de proyectos y brindar soporte continuo a los clientes. Apoyarás a los clientes de forma directa e indirecta en todas las fases de su ciclo de vida. Además, desarrollarás un entendimiento de procesos técnicos, educativos y de gestión empresarial, manteniendo la responsabilidad con el apoyo de la gerencia y el equipo.

Responsabilidades

• Brindar soporte directo a clientes con acompañamiento de colegas senior.
• Investigar, gestionar y responder solicitudes de servicio.
• Configurar la plataforma según los requerimientos del cliente.
• Implementar conversiones de datos estándar y desarrollar conversiones personalizadas en Excel utilizando herramientas administrativas.
• Realizar pruebas unitarias de los entregables asignados.
• Aplicar configuraciones estándar y seguir mejores prácticas e indicadores del sector.
• Identificar posibles desviaciones del alcance del proyecto y escalar al Project Manager.
• Apoyar en la preparación de materiales de capacitación para usuarios.
• Analizar necesidades y procesos del cliente, ofreciendo recomendaciones consultivas.
• Liderar la documentación y seguimiento de procesos para el equipo de gestión de proyectos.

• Egresado/a de Ingeniería en Sistemas o Ingeniería de Software.
• Más de 6 meses de experiencia en implementación de sistemas, desarrollo o análisis de negocios.
• Conocimiento práctico de SQL (requerido).
• Conocimiento de JavaScript, XML y HTML es un plus.
• Alta atención al detalle y motivación por destacar en el rol.
• Afinidad por la tecnología, bases de datos y sistemas informáticos.
• Dominio del idioma inglés.

• Seguro médico.
• Seguro dental.
• Seguro de vida.
• Protección de ingresos.
• Paquete tecnológico para home office (después del período inicial de inducción).