• 3 a 5 años de experiencia en posiciones similares.
• Experiencia en implementación y mantenimiento de Sistemas de Gestión de Calidad.
• Experiencia en levantamiento, documentación y mejora de procesos.
• Experiencia en diseño e implementación de políticas, procedimientos, manuales e instructivos.
• Experiencia en auditorías internas y seguimiento de planes de acción.
• Experiencia en programas de cumplimiento o gestión de riesgos (deseable).

Será responsable de diseñar, implementar y mantener el Sistema de Gestión de Calidad y el programa de Cumplimiento de la organización, asegurando la estandarización de los procesos, el cumplimiento de la normativa vigente y la mejora continua. Asimismo, velará por la documentación de los procesos, la gestión de indicadores de desempeño y la implementación de controles para la prevención del lavado de activos y el financiamiento del terrorismo, conforme a la Ley No. 155-17.

Responsabilidades

Gestión de Calidad y Procesos

• Implementar, administrar y dar seguimiento al Sistema de Gestión de Calidad de la organización.
• Diseñar, documentar y mantener actualizadas políticas, procedimientos, instructivos, manuales y demás documentación de procesos, en coordinación con las áreas responsables.
• Garantizar el adecuado control y administración de la documentación corporativa.
• Levantar, analizar, documentar y estandarizar procesos relacionados con nuevos proyectos, sistemas y servicios.
• Identificar oportunidades de mejora e impulsar iniciativas de optimización y eficiencia operativa.
• Elaborar y ejecutar el programa anual de auditorías internas, dando seguimiento a los planes de acción derivados de sus resultados.
• Diseñar, monitorear y controlar indicadores clave de desempeño (KPIs) y tableros de gestión (Balanced Scorecard) para evaluar el desempeño de los procesos.

Cumplimiento

• Velar por el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la Ley No. 155-17 sobre Prevención del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo.
• Elaborar y mantener actualizada la matriz de riesgos de lavado de activos de la organización.
• Diseñar e implementar controles y procedimientos para prevenir, detectar y reportar operaciones inusuales o sospechosas.
• Realizar procesos de debida diligencia mediante la verificación de empleados, clientes y proveedores en listas restrictivas.
• Reportar al Oficial de Cumplimiento cualquier hallazgo, incumplimiento o situación de riesgo relacionada con los procedimientos de prevención de lavado de activos.
• Mantener actualizado el Manual de Cumplimiento y promover su correcta implementación en todas las áreas de la organización.
• Brindar apoyo en auditorías internas y externas relacionadas con calidad y cumplimiento.
• Ejecutar otras funciones inherentes al cargo, de acuerdo con las necesidades de la organización.

• Egresado/a de Ingeniería Industrial
• Dominio de normas ISO (preferiblemente ISO 9001 y otras relacionadas con sistemas de gestión).
• Conocimiento de la Ley No. 155-17 y su normativa sobre Prevención del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo.
• Diseño, seguimiento y análisis de indicadores de gestión (KPIs) y Balanced Scorecard.
• Manejo avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Dominio de Power BI para el análisis y visualización de datos.
• Conocimiento de metodologías de mejora continua y gestión por procesos.
• Dominio del idioma inglés (deseable).

• Salario competitivo.
• Bono trimestral por desempeño.
• Bono anual por desempeño.
• Bonificación de ley.
• Regalía Pascual.
• Bono vacacional.
• Bono por antigüedad.
• Asignación de combustible.
• Seguro médico.